Assistance
Pour Camtronics, l'assistance ne se limite pas à résoudre des problèmes : c'est un partenariat et une contribution à votre succès. Notre objectif est d'offrir un soutien compétent à chaque étape de votre processus d'inspection. Nos produits sont conçus pour limiter les temps d'arrêt et vous remettre rapidement au travail.
Manuels et documents
Chez Camtronics, nous voulons que vous puissiez exploiter tout le potentiel de nos produits. Nous avons donc compilé ici toutes les informations sur nos produits, dont le Quickstart, le manuel ou des dépliants.
Assistance
Service client
Une caméra d'inspection doit endurer beaucoup de choses en cas d'utilisation intensive et de conditions difficiles. Chez Camtronics, nous pouvons réparer votre caméra d'inspection défectueuse sur notre propre site. C'est possible grâce aux lignes de communication courtes et à notre expertise.
Réparation et entretien entièrement en régie
Réparation et entretien d'autres marques
Connaissance approfondie des systèmes d'inspection
Centre de réparation interne
Conseil immédiat
Délais d'entretien courts
Questions fréquentes sur notre assistance
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Comment les systèmes d'inspection sont-ils expédiés?
Les systèmes d'inspection de Camtronics peuvent être expédiés de différentes manières.
Enlèvement par vos soins : Vous pouvez venir chercher vous-même votre système d'inspection dans nos locaux à Son.
Expédition au sein de l'Union européenne : Au sein de l'Union européenne, nos systèmes d'inspection sont expédiés par DPD.
Expédition hors de l'Union européenne : En dehors de l'Union européenne, nos systèmes d'inspection sont expédiés par FedEx.
Pour les envois, les frais de transport supplémentaires seront facturés. Dans les deux cas, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis. Votre système d'inspection sera envoyé au point d'enlèvement le plus proche. Vous pourrez y récupérer votre système d'inspection. N'oubliez pas d'apporter une preuve d'identité valide.
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Où puis-je envoyer ma caméra d'inspection pour réparation/entretien ?
Avant de nous envoyer votre caméra d'inspection, veuillez nous contacter. L'adresse où vous pouvez envoyer votre caméra d'inspection est la suivante :
Camtronics BV
Ekkersrijt 3209
5692CG Son (Eindhoven)
Pays-BasAttention ! Renvoyez toujours votre caméra d'inspection dans la boîte de transport fournie. Un défaut pendant le transport ? Ceci n'est pas couvert par la garantie.
Pour les entreprises situées en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, nous demandons de contacter le distributeur local.
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Que dois-je faire en cas de système d'inspection défectueux ?
Pour l'entretien et la réparation de votre caméra d'inspection des égouts, vous êtes au bon endroit chez Camtronics. Nous avons les connaissances et l'expérience pour entretenir et réparer les caméras d'inspection d'autres marques. Nous aimons donc voir si nous pouvons réparer votre caméra d'inspection d'un autre fabricant. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités.
