nl

Veelgestelde vragen

Ontdek antwoorden op veelvoorkomende vragen! Bekijk onze sectie met veelgestelde vragen voor handige informatie over onze producten en diensten. Of je nu vragen hebt over installatie, gebruik of onderhoud, hier vind je snel en eenvoudig de antwoorden die je nodig hebt. Als je vraag er niet bij staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we staan altijd klaar om te helpen!

Producten

  • Ik wil graag een demo van een inspectiecamera, is dat mogelijk?

    You can easily request a demo via our website. We will be pleased to explain how our systems work and you can also try out the inspection camera yourself in our showroom.

    Request a demo >

    Companies outside the Netherlands and Belgium we ask to contact the local dealer.

  • Wat is de prijs van een inspectiesystemen? Hoe vraag ik een offerte aan?

    Ben je geïnteresseerd in een van onze inspectiesystemen, zoals bijvoorbeeld de MiniFlex? Vraag hier een offerte aan. Wij helpen je graag verder.

Verzendingen & Leveringen

  • Hoe worden de inspectiesystemen verzonden?

    De inspectiesystemen van Camtronics kunnen via verschillende manieren worden verzonden.

    • Zelf ophalen: Je kunt je inspectiesysteem zelf komen ophalen op onze locatie in Son.

    • Verzending binnen Europese Unie: Binnen de EU worden onze inspectiesystemen verzonden met DPD.

    • Verzendingen buiten Europese Unie: Buiten de EU worden onze inspectiesystemen verzonden met FedEx.

    Voor verzendingen worden de extra transportkosten in rekening gebracht. In beide gevallen ontvang je een track-and-trace link waarmee je jouw pakket kunt volgen. Jouw inspectiesysteem wordt naar het dichtstbijzijnde Pick-Up-Point verstuurd. Hier kun je je inspectiesysteem ophalen. Vergeet geen geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

  • Is het mogelijk mijn aangeschafte inspectiecamera zelf op te halen?

    Ja, het is mogelijk je aanschafte camera zelf op te komen halen bij ons op de locatie in Son. Neem contact met ons op voor een ophaal afspraak.

  • Waar kan ik mijn inspectiecamera naartoe sturen voor reparatie/onderhoud?

    Neem voordat je je inspectiecamera naar ons stuurt contact met ons op. Het adres waar je je inspectiecamera naartoe kunt sturen is:

    Camtronics BV
    Ekkersrijt 3209
    5692CG Son (Eindhoven)
    Nederland

    Let op! Stuur je inspectiecamera altijd terug in de bijgeleverde transport box. Defect tijdens transport? Dan valt dit niet onder de garantie.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

  • Wat is de levertijd van een inspectiesysteem?

    De levertijd is variabel en kan dus per moment veranderen. Neem contact met ons op voor actuele levertijden.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

Installatie van de MiniFlex

Garantie

  • Ik heb een defect inspectiesysteem van een andere fabrikant. Kunnen jullie deze repareren?

    Voor zowel onderhoud als reparatie aan je rioolinspectiecamera ben je bij Camtronics aan het juiste adres. Wij beschikken over de kennis en ervaring om ook andere merken inspectiecamera’s te onderhouden en te repareren. Wij kijken graag voor je na of we jouw inspectiecamera van een andere fabrikant ook kunnen repareren. Wij zij hierin wel afhankelijk van de beschikbare onderdelen van de desbetreffende fabrikant. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

  • Mijn inspectiesysteem of rook generator functioneert niet naar behoren, wat moet ik doen?

    Raadpleeg eerst de manual van het desbetreffende inspectiesysteem. Is hierna het probleem nog niet verholpen? Neem contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

  • Waar kan ik mijn inspectiecamera naartoe sturen voor reparatie/onderhoud?

    Neem voordat je je inspectiecamera naar ons stuurt contact met ons op. Het adres waar je je inspectiecamera naartoe kunt sturen is:

    Camtronics BV
    Ekkersrijt 3209
    5692CG Son (Eindhoven)
    Nederland

    Let op! Stuur je inspectiecamera altijd terug in de bijgeleverde transport box. Defect tijdens transport? Dan valt dit niet onder de garantie.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

  • Wat is de garantietermijn dat Camtronics hanteert?

    Op alle systemen van Camtronics zit één jaar garantie.

  • Wat moet ik doen bij een defect inspectiesysteem?

    Is je inspectiesysteem of rookgenerator defect? Dan kun je allereerst de manual van het desbetreffende systeem raadplegen. Kom je er dan nog niet uit? Neem contact met ons op om een reparatieverzoek in te dienen.

    Onze werkplaats zal een onderzoeksrapport/reparatie-offerte uitbrengen. Aan jou de keuze om je systeem te laten repareren of niet. Voor het onderzoek worden onderzoekskosten in rekening gebracht, bij doorgang van de reparatie worden deze kosten niet meer in rekening gebracht.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

Reparatie

  • Ik heb een defect inspectiesysteem van een andere fabrikant. Kunnen jullie deze repareren?

    Voor zowel onderhoud als reparatie aan je rioolinspectiecamera ben je bij Camtronics aan het juiste adres. Wij beschikken over de kennis en ervaring om ook andere merken inspectiecamera’s te onderhouden en te repareren. Wij kijken graag voor je na of we jouw inspectiecamera van een andere fabrikant ook kunnen repareren. Wij zij hierin wel afhankelijk van de beschikbare onderdelen van de desbetreffende fabrikant. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

  • Waar kan ik mijn inspectiecamera naartoe sturen voor reparatie/onderhoud?

    Neem voordat je je inspectiecamera naar ons stuurt contact met ons op. Het adres waar je je inspectiecamera naartoe kunt sturen is:

    Camtronics BV
    Ekkersrijt 3209
    5692CG Son (Eindhoven)
    Nederland

    Let op! Stuur je inspectiecamera altijd terug in de bijgeleverde transport box. Defect tijdens transport? Dan valt dit niet onder de garantie.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

  • Wat moet ik doen bij een defect inspectiesysteem?

    Is je inspectiesysteem of rookgenerator defect? Dan kun je allereerst de manual van het desbetreffende systeem raadplegen. Kom je er dan nog niet uit? Neem contact met ons op om een reparatieverzoek in te dienen.

    Onze werkplaats zal een onderzoeksrapport/reparatie-offerte uitbrengen. Aan jou de keuze om je systeem te laten repareren of niet. Voor het onderzoek worden onderzoekskosten in rekening gebracht, bij doorgang van de reparatie worden deze kosten niet meer in rekening gebracht.

    Bedrijven buiten Nederland en België verzoeken wij contact op te nemen met de lokale dealer.

  • Wat zijn de openingstijden van Camtronics?

    Camtronics is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:30 – 17:00.

Ik sta graag voor je klaar