FAQ

Produits

• Je voudrais une démonstration d'une caméra d'inspection, est-ce possible ?

  Vous pouvez facilement demander une démonstration via notre site web. Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer le fonctionnement de nos systèmes et vous pourrez également essayer vous-même la caméra d'inspection dans notre salle d'exposition.

  Demander une démo >

  Votre entreprise est située en dehors des Pays-Bas ou de la Belgique ? Demandez-nous le distributeur local de votre pays pour une démonstration.

• Quel est le prix des systèmes d'inspection ? Comment demander un devis ?

  Êtes-vous intéressé par l'un de nos systèmes d'inspection, comme par exemple le MiniFlex ? Demandez un devis ici. Nous sommes là pour vous aider.

Expédition et livraison

• Comment les systèmes d'inspection sont-ils expédiés?

  Les systèmes d'inspection de Camtronics peuvent être expédiés de différentes manières.

  • Enlèvement par vos soins : Vous pouvez venir chercher vous-même votre système d'inspection dans nos locaux à Son.

  • Expédition au sein de l'Union européenne : Au sein de l'Union européenne, nos systèmes d'inspection sont expédiés par DPD.

  • Expédition hors de l'Union européenne : En dehors de l'Union européenne, nos systèmes d'inspection sont expédiés par FedEx.

  Pour les envois, les frais de transport supplémentaires seront facturés. Dans les deux cas, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis. Votre système d'inspection sera envoyé au point d'enlèvement le plus proche. Vous pourrez y récupérer votre système d'inspection. N'oubliez pas d'apporter une preuve d'identité valide.

• Est-il possible de récupérer moi-même ma caméra d'inspection achetée ?

  Oui, c'est possible. Veuillez nous contacter pour fixer un rendez-vous.

• Où puis-je envoyer ma caméra d'inspection pour réparation/entretien ?

  Avant de nous envoyer votre caméra d'inspection, veuillez nous contacter. L'adresse où vous pouvez envoyer votre caméra d'inspection est la suivante :

  Camtronics BV
  Ekkersrijt 3209
  5692CG Son (Eindhoven)
  Pays-Bas

  Attention ! Renvoyez toujours votre caméra d'inspection dans la boîte de transport fournie. Un défaut pendant le transport ? Ceci n'est pas couvert par la garantie.

  Pour les entreprises situées en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, nous demandons de contacter le distributeur local. 

• Quel est le délai de livraison d'un système d'inspection ?

  Le délai de livraison est variable. Veuillez nous contacter à l'adresse.

  Pour les entreprises situées en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, nous demandons de contacter le distributeur local.

Garantie

• J'ai un système d'inspection défectueux d'un autre fabricant. Pouvez-vous le réparer?

  Pour l'entretien et la réparation de votre caméra d'inspection des égouts, vous êtes au bon endroit chez Camtronics. Nous avons les connaissances et l'expérience pour entretenir et réparer les caméras d'inspection d'autres marques. Nous aimons donc voir si nous pouvons réparer votre caméra d'inspection d'un autre fabricant. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités.

• Mon système d'inspection ou générateur de fumée ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?

  Mon système d'inspection ou mon générateur de fumée ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?

  Vérifiez d'abord le manuel du système d'inspection en question. Votre système ne fonctionne toujours pas ? Veuillez nous contacter.

  Pour les entreprises situées en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, nous demandons de contacter le distributeur local.    

• Où puis-je envoyer ma caméra d'inspection pour réparation/entretien ?

  Avant de nous envoyer votre caméra d'inspection, veuillez nous contacter. L'adresse où vous pouvez envoyer votre caméra d'inspection est la suivante :

  Camtronics BV
  Ekkersrijt 3209
  5692CG Son (Eindhoven)
  Pays-Bas

  Attention ! Renvoyez toujours votre caméra d'inspection dans la boîte de transport fournie. Un défaut pendant le transport ? Ceci n'est pas couvert par la garantie.

  Pour les entreprises situées en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, nous demandons de contacter le distributeur local. 

• Quelle est la période de garantie offerte par Camtronics ?

  Tous les produits de Camtronics sont couverts par une garantie légale d'un an.

• Que dois-je faire en cas de système d'inspection défectueux ?

  Pour l'entretien et la réparation de votre caméra d'inspection des égouts, vous êtes au bon endroit chez Camtronics. Nous avons les connaissances et l'expérience pour entretenir et réparer les caméras d'inspection d'autres marques. Nous aimons donc voir si nous pouvons réparer votre caméra d'inspection d'un autre fabricant. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités.

Réparation

• J'ai un système d'inspection défectueux d'un autre fabricant. Pouvez-vous le réparer?

  Pour l'entretien et la réparation de votre caméra d'inspection des égouts, vous êtes au bon endroit chez Camtronics. Nous avons les connaissances et l'expérience pour entretenir et réparer les caméras d'inspection d'autres marques. Nous aimons donc voir si nous pouvons réparer votre caméra d'inspection d'un autre fabricant. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités.

• Où puis-je envoyer ma caméra d'inspection pour réparation/entretien ?

  Avant de nous envoyer votre caméra d'inspection, veuillez nous contacter. L'adresse où vous pouvez envoyer votre caméra d'inspection est la suivante :

  Camtronics BV
  Ekkersrijt 3209
  5692CG Son (Eindhoven)
  Pays-Bas

  Attention ! Renvoyez toujours votre caméra d'inspection dans la boîte de transport fournie. Un défaut pendant le transport ? Ceci n'est pas couvert par la garantie.

  Pour les entreprises situées en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, nous demandons de contacter le distributeur local. 

• Que dois-je faire en cas de système d'inspection défectueux ?

  Pour l'entretien et la réparation de votre caméra d'inspection des égouts, vous êtes au bon endroit chez Camtronics. Nous avons les connaissances et l'expérience pour entretenir et réparer les caméras d'inspection d'autres marques. Nous aimons donc voir si nous pouvons réparer votre caméra d'inspection d'un autre fabricant. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités.

• Quels sont les horaires d'ouverture de Camtronics ?

  Les heures d'ouverture de Camtronics sont du lundi au vendredi, de 8.30 à 17.00.